5回目の滞在でしたが今までの評価何だったのでしょう?

ロケーション

2

近くに食事どころがあって良かった。

サービス

0.5

今まで最高のサービスを受けて何回もクラブルームに宿泊してきましたが、今回最低でした　。毎回リピーターとか長期滞在者にはクルーがフレンドリーに話しかけて来てくれることが、クラブルームに泊まる最大の楽しみでしたが、今回は7泊してもそんなことが一切ありませんでした。あげくの果てに、翌日早いからと眠りについたその頃に枕元の電話がなり「クラブルームにではチェックアウトが出来ますが」との連絡が!
はっきり言ってフザケルナです。前回1年半前に4回目の滞在をした際には「明日チェックアウトだけどここでもできますよ?
」と丁寧に教えてくれて本当にサービスが行き届いていたと感じたのです。あまりの対応の格差に愕然としました。今まで好感度ナンバー1のホテルでしたが、もう2度と泊まりたくないホテルになってしまいました。本当に残念です。因みにホテルでの両替も1年半前に比べてとんでもなくレートが悪くなっていて愕然としました。経営方針が変わったのでしょうか?そちらも本当にがっかりしました。

客室

1.5

いつもはサービスが良いので気になりませんが、今回は設備の老朽化にもがっかりです。

食事

3

クラブルームの食事には満足ですが、ホテル内の食事は高すぎます。ほとんど外で済ませました。

バスルーム

3

カーテンではなくガラスでしきられていました。使い方が難しくて床がびしょびしょになりました。サステナブルの観点からは良いと思いますがもう少し何とかなりませんかね?